Telecom


Al jarenlang en op meerdere locaties van Custom Connect, worden voor één van de grootste Telecomleverancier van Nederland, bestaande klanten telefonisch benaderd om hen te behouden en de share of wallet te vergroten. Op basis van het aangeboden of achterhaalde klantbeeld wordt het vaste en/of het mobiele portfolio aan de klanten verkocht. Ook hier hebben de positieve resultaten er toe geleid dat Custom Connect inbound salesgesprekken is gaan uitvoeren en een optimale “blend” is ontstaan.

Het werkpakket is dermate groot dat de opdrachtgever met een beperkt aantal leveranciers werkt en de leveranciers continue gebenchmarkt en geëvalueerd worden. Custom Connect is reeds jarenlang een van de beste performende partijen.