Custom Connect | Historie

Historie

Custom Connect Groep is in 2005 door Marcel Nillesen, Robin Klement † en Jeroen van der Zwaard opgericht. In eerste instantie was het bedrijf opgericht om voor de consumenten en/of zakelijke markt marketing en sales oplossingen te bieden, al dan niet ondersteund door het eigen inhouse callcenter. Het succes van de Custom Connect Groep vertaalt zich voor callcenteractiviteiten in de groei van 10 belplekken in 2005 naar thans 175 belplekken verdeeld over de vestigingen Emmeloord, Groningen en Breda.

Naast de callcenteractiviteiten werkt Custom Connect nauw samen met de andere disciplines welke onderdeel zijn van de Custom Connect Groep. Hieronder vallen Custom Media, Custom Concepts, Custom Sales en Custom Expo.

De directie en hun individuele rollen
De directie wordt gevormd door mensen die begrijpen dat de juiste opleiding en waardering van agents, flexibiliteit in ICT en korte lijnen met zowel operationele krachten zeer belangrijke aspecten zijn.

Marcel Nillesen (14-12-1966) Algemeen directeur
Heeft als directielid binnen de Custom Connect Groep een belangrijke rol in het ontwikkelen van nieuwe en creatieve concepten. Mede door zijn ruime ondernemer-servaring adviseert hij de managers van de verschillende disciplines op het gebied van verantwoord ondernemen.

Robin Klement (24-02-1969 - 08-05-2010 †)
Als directielid van Custom Connect Groep was hij verantwoordelijk voor de aansturing van alle belangrijke schakels tussen de processen, die het succes van iedere campagne bepalen. Daartoe behoren de callcenter operatie, HRM, accoun-tancy en ICT. Hij heeft de afgelopen jaren ruime ervaring opgedaan in de consultancy en heeft sinds 1999 verschillende directiefunctie bekleedt. Robin is helaas op 8 Mei 2010 plotseling overleden. Zie: In memorian

Jeroen van der Zwaard
(14-12-1970)
Commercieel Directeur
Als directielid heeft hij een belangrijke rol in het new business, acquisitie en account management traject voor de Custom Connect Groep. Sinds 1996 heeft hij binnen de telemarketingbranche verschil-lende managementfuncties bekleedt. Met zijn telemarketing ervaring weet hij als geen ander waar voor de opdrachtgever de belangen liggen in de outsourcing van commercieel klantcontact.

Max Brus (23-09-1959)
Financieel directeur
Met ingang van 1 september 2010 is Drs Max Brus RA de nieuwe financieel directeur van Custom Connect Groep B.V. te Emmeloord. Max Brus was sedert 1 juni jl als financieel deskundige op interim basis werkzaam voor de onderneming. Per 1 september heeft de Max de aandelen van de erven Klement overgenomen. Drs. Max Brus RA heeft zijn wortels in de accountancy. Eerst gedurende 7 jaren bij een van de rechtsvoorgangers van het huidige PriceWaterhouseCoopers. Vervolgens heeft hij gedurende 7 jaar een eigen kantoor opgebouwd in Amersfoort. Tot slot was hij gedurende 10 jaar kantoordirecteur van de vestiging Emmeloord en partner van Meeuwsen Ten Hoopen, een middelgrote accountantsorganisatie met 500 medewerkers in het noorden en midden van Nederland. De laatste jaren bij Meeuwsen ten Hoopen heeft Max zich met name gericht op fusies en overnames. Sedert 2007 is Max werkzaam als directeur-eigenaar van diverse ondernemingen in de IT brance.

Zie ook:

Kwaliteit
Codetelemarketing