home | contact

Veel bedrijven versturen mailings maar volgen de mailing niet gericht op. Over het algemeen neemt men een afwachtende houding aan en laat men de ontvanger zelf reageren.  De kracht van een goede communicatie is om een directe follow-up te bewerkstelligen middels het nabellen. Door een mailing na te bellen wordt de respons verhoogd met gemiddeld 5 tot 10%.

De medewerkers van Custom Connect kiezen bij deze activiteiten altijd voor een service gerichte aanpak. Er wordt geïnventariseerd naar de reden van non-respons  Waarom reageert men niet? Behoort met tot de doelgroep? Is men klant van de concurrent? Was de mailing zelf wel goed? Herinnert men de mailing? Was de tekst duidelijk? Was het aanbod interessant? Met deze informatie bent u in staat verbeterpunten door te voeren in uw volgende mailing.

Custom Connect weet als geen ander dat het nabellen van een mailing extra kosten met zich mee brengt. Vanuit die gedachtegang adviseert zij haar klanten om in een pilotfase 10% van de mailing na te bellen. Wanneer blijkt dat het effect sorteert, bestaat de mogelijkheid om een groter deel van de mailing te laten nabellen.

Wat kost het?
De kosten variëren tussen de € 2,50 en € 3,50 per gesprek.